引越し キャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

急な病気や事故、予期せぬ長期出張や海外出張で、引越しができなくなることも考えられます。
そんな時に一番気になるのは「引越しのキャンセル料は、いつからそしていくらかかるのか」ということではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれており、要約すると次のようなことが書かれています。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ。

 

つまり引越し日の前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみを負担することということですね。

 

これは引越しを依頼した人には案外親切な法律だと思いますが、引越し業者にとっては迷惑な話だと思われます。
引越しのキャンセルは3日前でも、たとえ1週間前でも迷惑であることに変わりはないですが、せめてできるだけ早く伝えてください。

 

引越し日までに時間の余裕があれば、キャンセル待ちの人や別の新規さんの予約を入れることができるかもしれないからです。

 

引越し業者は「標準引越運送約款」のキャンセルについての決まりは日数が短いと以前から言っていますので、いつか変更されることも考えられます。
なので引越し業者と交わした契約書には必ず目を通しておいてください。

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